Für den Innendienst
Weg von reiner Sachbearbeitung hin zum proaktiven Vertrieb.

Plato automatisiert zeitaufwändige Routineaufgaben und verschafft Ihnen mehr Zeit für die Kundenberatung.

Demo buchen ROI ermitteln

Ergebnisse mit Plato
Plato ist dafür gemacht, wie der Innendienst heute arbeiten sollte.

Ohne Plato

  • Die immer gleichen Arbeitsschritte fressen den Tag, für Beratung bleibt wenig Zeit.

  • Der Vertrieb agiert reaktiv – anstatt proaktiv auf Kunden zuzugehen.

  • Relevante Kundeninfos sind über diverse Tools verteilt.

  • Vertriebsteams tauschen sich zu wenig aus, wichtige Informationen gehen verloren.

Mit Plato

  • Sie sparen jede Woche viel Zeit, weil Angebote in einer Oberfläche entstehen statt in mehreren ERP-Masken.

  • Datenbasierter Vertrieb steigert Ihre Umsätze um 7-16 %.

  • Mit Platos Telefonanbindung sehen Sie automatisch alle relevanten Kundeninformationen, wenn Sie angerufen werden.

  • Innendienstler sehen, welche Termine der Außendienst heute hat. Der Vertrieb agiert als ein Team.

Messbare Erfolge
Was Plato für den Innendienst bewirkt:

Gleichbleibender Umsatz

7–16 % Umsatzsteigerung.

Übliche Umsatz-Entwicklung in einem Jahr: Ihr Team erkennt Abwanderungsrisiken und Cross-Selling-Möglichkeiten.

5-30 Minuten pro Angebot

40–60 % Zeitersparnis bei der Angebotserstellung.

Ein optimierter Arbeitsablauf, damit Sie kein kompliziertes ERP mehr bedienen müssen.

60% des Tages im ERP

10x höhere Vertriebseffizienz.

Sie haben alle Kundendaten auf dem Schirm, sobald Sie den Telefonhörer abnehmen.

Wie Plato den Innendienst verbessert
Von manueller Arbeit zu strategischer Kundenberatung.

Schnellere Angebotserstellung. Mehr Kontext und Infos vom Außendienst. Systematisch gepflegte Sales-Pipeline. Werden Sie zur strategischen Beratung, die Ihre Kunden brauchen.

Ansicht der Plato-App mit Angebotserstellung.
Ansicht der Plato-App mit Übersicht eines Kunden.
Ansicht einer Plato-Funktion: Unterbrochener Bestellrhythmus.

Erstellen Sie Angebote in der Hälfte der Zeit.

Sie benötigen keine verschiedenen Ansichten im ERP mehr, Plato hat eine einheitliche Oberfläche. Damit erhalten Sie eine bessere Produktsuche, Echtzeit-Preise und Vorschläge, wie Sie das Auftragsvolumen erhöhen können. Aus Angeboten machen Sie Aufträge mit einem Klick.

  • In der erweiterten Produktsuche finden Sie Artikel schneller als im ERP.

  • Intelligente Upselling-Vorschläge werden bei der Angebotserstellung automatisch angezeigt.

  • Umwandlung von Angeboten in Aufträge mit einem Klick – ohne doppelte Dateneingabe.

  • Preisentwicklung und Vertragsdetails sind abrufbar, ohne das ERP öffnen zu müssen.

Ansicht der Plato-App mit Angebotserstellung.

Umfassende Informationen vom Außendienst. Nie wieder ein Angebot verlieren.

Wenn Außendienstler Unterstützung benötigen, werden sie keine WhatsApp-Nachrichten mehr senden. Stattdessen erstellen sie einfach eine Aufgabe in Plato. Der komplette Kundenkontext bleibt für Sie dabei erhalten.

Auch Ihre Angebots-Pipeline wird systematisch: Filtern Sie Angebote nach Wert, Zeitrahmen oder Marge und machen Sie aus vielversprechenden Angeboten einfach eine Aufgabe für das Team.

  • Aufgaben mit vollem Kontext: Kundenhistorie und Termindokumentation.

  • Zusammenarbeit findet asynchron in den Kommentaren statt – nicht per Telefon.

  • Intelligente Angebotsfilter zeigen Wert, Zeitrahmen, Marge und die Priorität der jeweiligen Kunden.

  • Folgeaufgaben für Außendienstmitarbeitende werden automatisch angelegt und erhalten den kompletten Angebotskontext.

Ansicht der Plato-App mit Übersicht eines Kunden.

Kunden vom Büro aus entwickeln – nicht nur im Außendienst.

Der Innendienst kennt die Kunden, hat aber selten Zeit, nach Potenzialen zu suchen. Plato zeigt Abwanderungsrisiken und Cross-Selling-Lücken im gesamten Kundenstamm, damit Ihr Team sie vom Büro aus angehen kann.

  • Abwanderungsrisiken und Cross-Selling-Lücken im gesamten Kundenstamm erkennen.

  • Umsatz vom Büro aus steigern – über einzelne Außendienstgebiete hinaus.

  • Betreuen Sie kleinere Kunden und Regionen, die der Außendienst nicht persönlich erreicht.

Ansicht einer Plato-Funktion: Unterbrochener Bestellrhythmus.

Kundenzitat

Plato bringt mehr System in unseren Vertrieb: Wir erkennen Potenziale früher, nutzen Chancen besser und steuern unseren Außendienst gezielter.

Björn Augustin
Geschäftsführender Vorstand, DE Süd DE Süd Logo

Häufige Fragen
Was Innendienstler wissen möchten:

Nein. Plato funktioniert zusammen mit Ihrem ERP: Sie erstellen Angebote mit der schnellen und komfortablen Benutzeroberfläche von Plato und sie werden automatisch im ERP gespeichert. Ihr ERP-System bleibt weiterhin das Hauptsystem – Plato macht nur die Abläufe schneller.

Mit strukturierten Aufgaben in Plato. Jede Aufgabe enthält den Kundenkontext, Notizen aus Terminen und spezifische Wünsche oder Anforderungen. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Link: Ein Klick, und schon sehen Sie alle nötigen Informationen.

Selbstverständlich. Wenn ein Kunde anruft, sehen Sie direkt das Kundenprofil in Plato. Dort sehen Sie die vollständige Kaufhistorie, KI-gestützte Cross-Selling-Vorschläge und offene Angebote. Erstellen Sie das Angebot direkt am Telefon – und deutlich schneller als im ERP.